THE ANNEX REFUND AND EXCHANGE POLICY


We cannot refund:
Any custom order.
If the item is visibly in used condition.
For refund & exchange:
Only accepted within 14 days post-purchase date.
Item must be returned in ‘as new’ condition, with original packaging and receipt.
The original receipt must be presented at time of exchange or refund.
For exchange:
Accepted if the item is same price or higher. 
The refund request could take up to 21 working days. 
Note that your credit card company or the issuing company may require additional time to credit the funds to the card.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
 
لا يمكننا رد الأموالفي الحالات التالية:
 • إذا كانت طلبية مخصصة.
 • إذا كانت القطعة في حالة مستخدمة بشكل واضح.
 للاسترداد والاستبدال:
 • تقبل فقط في غضون ١٤ يومًا من تاريخ الشراء.
 • يجب أن تعاد السلعة بحالتها الجديدة ، مع العبوة الأصلية والإيصال.
 • يجب إبراز أصل الإيصال عند الاستبدال أو الاسترداد.
 للتبديل:
 يقبل التبديل في حال كانت القطعة بنفس القيمة أو أعلى من القطعة المراد استبدالها.
 قد يستغرق طلب الاسترداد ما يصل إلى ٢١ يوم عمل.
 مع الأخذ في الاعتبار بأن شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك أو الشركة المصدرة قد تتطلب وقتًا إضافيًا لإيداع الأموال في البطاقة.